27 mai 2021
Améliorer la délivrabilité de ses emails sur Oracle Eloqua
La délivrabilité ! Sans doute le premier enjeu des plateformes de Marketing Automation ! Mettre…
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14 avril 2021
Power BI et Tableau Software, champions de l’analyse augmentée selon Gartner
Nous avons sélectionné pour vous le meilleur de l’étude Gartner Group comparant les plateformes BI…
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26 mars 2021
Nomination donne du sens au CRM grâce à son connecteur
D’après les récentes études, la qualité des données et l’adoption des utilisateurs demeurent les plus…
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2 mars 2021
Offrir une expérience client personnalisée grâce à des données unifiées.
La transformation digitale des entreprises s’est accélérée depuis un an, du fait des changements imposés…
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12 février 2021
Stratégie Data : un CRM sans BI, c’est comme un marteau sans tête
Le CRM est un outil opérationnel mais dont l’intérêt et le ROI sont décuplés par…
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14 janvier 2021
Comment le CSF renforce sa Relation Client malgré la crise du Covid-19 ?
En 2020, la #RelationClient a été mise à rude épreuve, en 2021 elle sera le…
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15 décembre 2020
Intégrateur Microsoft Dynamics 365 : en 5 points clés !
Depuis l’arrivée de son PDG Satya Nadella en 2014 Microsoft a effectué un virage à…
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1 décembre 2020
Votre outil CRM est sous-utilisé et vous coûte cher : Bonne nouvelle !
Nous n’allons pas vous parler aujourd’hui d'un nouvel outil CRM, du nec plus ultra et…
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10 novembre 2020
Que retenir des Magic Quadrant Gartner CRM 2020 ?
Les études du Gartner Group scrutent en permanence les évolutions logicielles et comparent les principaux…
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20 octobre 2020
Intégrateur Salesforce : Que devez-vous attendre en 5 points clés ?
Depuis son arrivée en 1999, et de manière exponentielle ces 5 dernières années, Salesforce ne…
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21 septembre 2020
La Qualité des données, un levier de taille pour votre ROI !
On aurait tendance à l’oublier, mais un Administrateur Salesforce est aussi un gestionnaire de base…
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5 août 2020
Mise en conformité RGPD : pourquoi se focaliser sur votre relation client ?
La CNIL n’a pas exigé la réalisation immédiate de la mise en conformité RGPD, l'échéance…
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