26 mars 2021
Nomination donne du sens au CRM grâce à son connecteur
D’après les récentes études, la qualité des données et l’adoption des utilisateurs demeurent les plus…
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12 février 2021
Stratégie Data : un CRM sans BI, c’est comme un marteau sans tête
Le CRM est un outil opérationnel mais dont l’intérêt et le ROI sont décuplés par…
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15 décembre 2020
Intégrateur Microsoft Dynamics 365 : en 5 points clés !
Depuis l’arrivée de son PDG Satya Nadella en 2014 Microsoft a effectué un virage à…
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1 décembre 2020
Votre outil CRM est sous-utilisé et vous coûte cher : Bonne nouvelle !
Nous n’allons pas vous parler aujourd’hui d'un nouvel outil CRM, du nec plus ultra et…
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10 novembre 2020
Que retenir des Magic Quadrant Gartner CRM 2020 ?
Les études du Gartner Group scrutent en permanence les évolutions logicielles et comparent les principaux…
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5 août 2020
Mise en conformité RGPD : pourquoi se focaliser sur votre relation client ?
La CNIL n’a pas exigé la réalisation immédiate de la mise en conformité RGPD, l'échéance…
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27 février 2020
Comment choisir son CRM pour transformer sa Relation Client ?
eFrontech a accompagné le CSF dans le choix du CRM pour transformer leur Relation Client.…
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26 février 2020
Portrait d’équipe – Directrice de Projet CRM
Karine Zanon, travaille au sein de la structure eFrontech depuis 12 ans. Elle est aujourd'hui…
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30 octobre 2019
Mise en place d’un nouveau CRM : Retour d’expérience Berger-Levrault
Jeudi 28 Novembre, Antoine ROUILLARD, Directeur Général de BERGER-LEVRAULT témoignait lors d'un petit-déjeuner organisé conjointement…
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11 septembre 2019
Comment moderniser la gestion de votre relation client ?
Moderniser la gestion de la relation client grâce à la mise en place d'un parcours…
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