eFrontech vous accompagne dans la durée par des prestations personnalisées de Tierce Maintenance Applicative (TMA).

En tant que décideur métier ou IT, vous savez que la réussite d’une application CRM ou Marketing se juge non seulement lors de sa mise en service, mais plus concrètement au quotidien de son utilisation et dans la durée.

Gérer les évolutions de vos applications CRM ou Marketing, ou assurer le support aux utilisateurs suppose d’avoir les bonnes compétences et connaissances de vos applications.

Grâce à son Centre de Services, eFrontech vous propose les services adaptés et personnalisés selon vos besoins.

Prestations de TMA personnalisées à votre contexte, environnement technologique et applicatif.

Expérience de 20 ans dans l’accompagnement de projets CRM et Marketing pour de grandes entreprises.

Une équipe de consultants formés et compétents sur un large champ technologique au sein de notre Centre de Services, basé aux portes de Paris à notre siège.

Prestations de TMA

CRM Salesforce
CRM Dynamics
CRM Oracle (SIEBEL, OCOD, Sales Cloud)
Marketing Oracle
BI Dynamics / Power BI

Pour eFrontech, chaque application, chaque client mérite une attention et réponse spécifique,
et nous adaptons nos modes d’intervention pour apporter davantage de qualité.

ENGAGEMENT

Engagement sur un nombre de jours d’intervention annuel, avec forfaitisation sur certaines évolutions majeures

POLYVALENCE

Intervention depuis notre centre de services ou en mode mixte (site client/centre de services)

BESOIN UNIQUE

Intervention ponctuelle sur des expertises technologiques ou métiers (AMOA, conduite du changement, formation,…)