Consultant CRM Microsoft Dynamics 365 H/F

eFrontech
Published
12 octobre 2021
Localisation
Levallois-Perret, France
Catégorie
Type d'offre
CDI  

Description 

Au sein d’une équipe experte en CRM, partenaire MS, vous interviendrez pour des grands comptes et vous aurez les missions suivantes :

-Recueil des besoins utilisateurs, participation et animation d’ateliers métier
-Rédaction de spécifications fonctionnelles et /ou techniques ou de cahier des charges
-Etude d’impact de nouvelles fonctionnalités sur les applications existantes
-Déploiement des outils choisis (Dynamics 365 for Marketing, Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Service)
-Développement, Configuration et Paramétrage de Dynamics 365
-Conduite des phases de test et recettes
-Formation des utilisateurs et conduite du changement
-Conseil auprès des clients pour les choix fonctionnels et techniques, et les évolutions suite aux différentes releases.

Qualifications / Profil et compétences :
Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur des projets CRM Microsoft Dynamics 365 online ou on premise.
Vous avez des compétences en C#; Javascript, vous avez travaillé sur la version unified interface, et avez pu travailler sur l'intégration du CRM dans le SI via des webservices et/ou ETL Talend, BUS / ESB.

Vous avez déjà participé à des workshops fonctionnels ou à un projet d’implémentation d’une solution CRM et avez envie de vous investir davantage dans des projets autour des solutions CRM reconnues.

Vous êtes passionné par la relation client, et souhaitez participer à des projets ou missions CRM.
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